【Macが起動しない！】起動するまでのトラブル解消法をご紹介

こんにちは！はぐくむアシスタントのべっとうです。

2012年モデルのi Macを使っていたのですが、ある日突然起動しないトラブルに。

2013年から大変お世話になったPCで、毎日毎日、仕事の相棒として使っていました。

そのiMacが何の前触れもなく突然立ち上がらなくなったのです(･･;)

沈黙のmac現る

突然iMacが起動しない！
1. こんなときはすぐさまアップルテクニカルサポートへ連絡
Macは起動しない！そんなときのトラブル解消法をご紹介
まとめ

突然iMacが起動しない！

毎朝電源を入れて、就業後には電源をちゃんとオフっていた仕事用パソコンが、ある朝何の前触れもなく、突然起動しなくなったのは先月（5月）の22日でした。再起動、電源の入れ直し、コンセントの抜き差し、「セーフモード」で起動、電源は入るものの、最後の最後で沈黙を破らないMacに変身したのです。

何度やり直しても結果は同じ。ずっとアップルマークとその下のバーが出たままでした。

こんなときはすぐさまアップルテクニカルサポートへ連絡

私は、ネットで調べるのが苦手なので、すぐにアップルのサポートに電話をしました。（0120-277-535）

ときたま困ったことがあるとすぐに電話をする私ですが。アップルのサポートは繋がらないってことは一度もなく、待たされることもほとんどありません。ちょっとしたことでも真摯に丁寧にサポートしてくださるので本当に重宝しています。今回のトラブルにおいても最後の最後まで丁寧にサポートしてくださいました。

同じ問題解決で何度も連絡を取り合う場合は、専用のお客様番号を発行してくださいます。その番号さえあれば環境状況の履歴がアップルで共有されているので、担当が変わってもすぐに引き継いでいただけます。

今回のトラブル解決への手順は、とにかくいまのデータが消えないよう、リスクの少ない順から丁寧に指導してくださいました。最終的には「初期化」という手段でMacを起動することとなったものの、以前の大切なデータはすべて安全に保存することができ、これまで5年間、よく働いてくれたPCも今まで通り起動するようになったので、現在もちゃんと使うことができています。

Macは起動しない！そんなときのトラブル解消法をご紹介

今回、私がアップルサポートの指導によって行った「起動しない」というトラブル解消法のノウハウをいくつかご紹介したいと思います。

セーフモードで起動してみる

先ほど冒頭でもご紹介しましたセーフモードは、Mac の起動が最後まで進まないという問題を解決したり、起動ディスクに関するその他の問題を切り分けたりすることができます。最近Macの動きが鈍くなったと言った場合にもセーフモードで立ち上げると一部のソフトウェアを起動しないように阻止し軽い状態で作業できるのも特徴です。

《セーフモードでの起動の仕方》

・Mac を起動または再起動して、すぐに「shift」キーを押し、そのまま押し続ける。

・Apple ロゴが表示されログインウインドウが表示されたら「shift」キーを放します。

起動したときに、ジャミジャミといった感じで画面が乱れるのが特徴です。そうなったらセーフモードで起動できてると思ってよいと思います。

メールやネットをするくらいなら、サクサクっと動作が早くなって快適です。また、Macの終了の仕方は通常と同じです。

Mac をセーフモードで起動すると、起動ディスクのディレクトリが自動的にチェックされ処理が行われます。ディレクトリが修復されると、Mac は自動的に再起動します。

ただし、このセーフモードだと私が通常使っているfinalcutやimovieなどのソフト、DVDなどの動画の再生、ファイル共有などできないこともあるので、目的によってこのモードを使うことをおすすめします。